ENTREGA
Pcclean.it entregará la mercancía por mensajería urgente a la dirección que indicó en el formulario de pedido.
Para ofrecerle un servicio más eficiente, por favor proporcione en las notas del formulario de compra, más información sobre los plazos de entrega adecuados a sus necesidades y un número de teléfono móvil listo para aceptar la mercancía.
La entrega se realizará en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la recepción de la transferencia o de la confirmación del pago con tarjeta de crédito.
En caso de pago por transferencia bancaria anticipada, lo que ha sido ordenado por el cliente se mantiene ocupado hasta la recepción del comprobante de la transferencia por el banco. El envío de lo que se ha ordenado tiene lugar sólo en el momento del abono efectivo en la cuenta.
El mensajero hace dos intentos de entrega, el tercero se acuerda por teléfono con el destinatario. Cada día de almacenamiento en el almacén, por falta de entrega, no implica ningún costo adicional.
Los retrasos en la entrega de la mercancía no son imputables a Pcclean.it.
Si el cliente encuentra rotura o manipulación del paquete que contiene la mercancía en la entrega, debe rechazar el paquete al mensajero, indicando las razones del rechazo en la hoja de ruta o aceptar "CON RESERVA" y escribirlo en el recibo en copia al mensajero para activar el procedimiento de seguro.
TIEMPO DE ENTREGA
Un promedio de 1-2 días hábiles para todas las localidades italianas para la mercancía en stock. No somos responsables de ninguna agitación de los correos que operan en las diversas regiones.
DERECHO DE RETRACTACIÓN
De acuerdo con el art. 5 DL 185/1999 el cliente puede ejercer el derecho de rescisión sobre todos los bienes adquiridos en nuestro sitio de acuerdo con las siguientes reglas:
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente debe enviar una comunicación en la que manifieste su intención, en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía, por carta certificada con acuse de recibo dirigida a:
Carabà srl
Via Domodossola 17
20145 Milán - Italia
Una vez recibida la notificación de retirada, el Servicio de Atención al Cliente de Pcclean.it comunicará por correo electrónico cómo devolver la mercancía.
En este caso los gastos de envío se cargan al cliente.
IMPORTANTE
La mercancía debe ser devuelta intacta en todas sus partes y con el embalaje original no manipulado (art. 5 párrafo 3 letra d).
En caso de devolución de bienes dañados, el cliente no podrá ejercer el derecho de retractación.
Después de comprobar la integridad del producto devuelto, de acuerdo con las normas mencionadas anteriormente, Carabà srl reembolsará al cliente la totalidad del importe pagado inicialmente por él, excluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de devolución de la mercancía.
A los efectos de esta devolución, el cliente debe comunicar sus datos bancarios a Carabà srl.
El derecho de retiro se aplica a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad profesional. Por consiguiente, las compras realizadas por minoristas o empresas quedan excluidas del derecho de desistimiento.
RECLAMACIONES
Cualquier queja debe ser enviada a:
Carabà srl
Via Domodossola 17
20145 Milán - Italia
PRIVACIDAD
Carabà srl, informa a los clientes que el tratamiento de los datos liberados se llevará a cabo de conformidad con el art. 10 de la Ley 675/96 de abajo:
Ley nº 675 de 31.12.96
Protección de las personas y otros sujetos con respecto al tratamiento de datos personales, publicado en el Boletín Oficial Nº 5 de 8 de enero de 1997 - Suplemento ordinario Nº 3
Art. 13 - Derechos del interesado
En relación con el tratamiento de los datos personales, el interesado tiene derecho:
conocer, mediante el libre acceso al registro a que se refiere la letra a) del párrafo 1 del artículo 31, la existencia de un tratamiento de datos que pueda concernirle;
de las disposiciones del párrafo 4 del artículo 7, letras a), b) y h);
para obtener, del controlador de datos o del procesador de datos, sin demora:
la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, independientemente de que ya estén registrados, y la comunicación inteligible de esos datos y su fuente, así como de la lógica y las finalidades del tratamiento; la solicitud podrá renovarse a intervalos no inferiores a noventa días, salvo que existan motivos justificados para ello;
la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos procesados ilegalmente, incluidos los datos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente procesados;
actualización, rectificación o, cuando sea de interés, integración de los datos;
certificación de que las operaciones previstas en los apartados 2) y 3) anteriores han sido notificadas, también en lo relativo a su contenido, a las entidades a las que se han comunicado o difundido los datos, a menos que este requisito resulte imposible o suponga un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en comparación con el derecho que se desea proteger;
oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recopilación;
a oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, cuando se efectúe con fines de información comercial o de envío de material publicitario o de venta directa o bien para la realización de encuestas de mercado o de comunicación comercial interactiva, y a ser informado por el responsable del tratamiento, a más tardar en el momento de la comunicación o difusión de los datos, de la posibilidad de ejercer gratuitamente este derecho.
2. Para cada una de las solicitudes a que se refiere el párrafo 1, letra c), número 1), se podrá pedir al interesado, si no se confirma la existencia de datos que le conciernen, que pague una contribución a los gastos, que no excederá de los gastos efectivamente realizados, según las modalidades y dentro de los límites establecidos por el reglamento a que se refiere el párrafo 3 del artículo 33.
SEÑALES
Para mejorar nuestros servicios, ayúdenos enviando cualquier tipo de sugerencias y propuestas a info@pcclean.it.
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